TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.
En cumplimiento a las leyes aplicables para el comercio electrónico en España, Mir Tovar (en adelante Mir o Empatía Jurídica® indistintamente), es licenciada en Derecho y Máster en Documentación, con NIF 5469**** y email de contacto [email protected] te informa que:Es la propietaria de la Marca Empatía Jurídica® y la Administradora de https://emphatic-academy.teachable.com/ (en adelante también el sitio o esta web o Teachable) alojado en https://teachable.com. Los productos digitales o cursos ofertados en este sitio se desarrollan en el idioma español (latino). La Autora, Instructora y vendedora de todos ellos es Mir.Navegar en este sitio implica la aceptación de todos los términos legales establecidos en este aviso legal, la política de privacidad de Empatía Jurídica, los correspondientes términos y privacidad de la propia plataforma Teachable, y, en todo caso, están dirigidos a personas mayores de edad (más de 18 años).
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Todos los derechos de todos los contenidos
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Desde el primer momento que accedes a este sitio, un curso o cualquiera de sus páginas y contenidos, te obligas a comunicar única y exclusivamente a Mir todos los descubrimientos que realices sobre sus contenidos y cualesquiera de la creación original de Mir . Para ello deberás enviar un correo a [email protected] con asunto PROPUESTA DE MEJORA y desarrollar tu propuesta. Con ello no solo cumples la legalidad, sino que, coadyuvas a que la calidad de los productos mejore para tu propia experiencia.
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Prestadora del producto, productora, vendedora, instructora y autora de todos los Packs y sus contenidos. Es Empatía Jurídica® con DNI 5469**** y domicilio sito en Madrid, España, en adelante Mir, es quien funge como la titular que prestará el acceso al Pack de su Autoría. Mir ha creado todos los contenidos de cada uno de los productos ofertados en este sitio, ella se encarga de desarrollarlos en sus diferentes secciones y módulos, también es la beneficiaria del pago correspondiente.
Comprar y pagar. Es el acto mediante el cual la persona compradora o cliente paga el precio establecido al momento de la compra por acceder 1 año al producto digital de su elección.
Compradora o cliente. Es la persona que a través del medio de su elección (PayPal, transferencia, tarjeta de crédito o débito…) paga el acceso al curso correspondiente ofertado por Empatía Jurídica®. El cliente después de ingresar en la página de venta del producto digital de su elección dispone de 2 opciones de pago:
Primera opción: La compra ocurre dentro de la plataforma de Teachable. El pago es procesado por Paypal o Stripe y con el marcado del checkbox correspondiente, el cliente validará y dará su consentimiento expreso al tratamiento de los datos personales proporcionados, la aceptación de estos términos y condiciones.
Segunda opción: También esta opción ocurre dentro de la plataforma de Teachable, con la salvedad de que, en el caso de pago por mensualidades o fraccionado (cuando así está previamente habilitado), la plataforma de pago PayPal o Stripe se encargarán de cobrar las cuotas y mensualidades llegado el mes correspondiente.
En ambas opciones, una vez confirmado el pago Teachable solicita al cliente generar una cuenta con usuario y contraseña para ingresar al curso adquirido. Al terminar el registro, el cliente puede acceder inmediatamente al producto digital. El cliente necesitará registrar y guardar su usuario y contraseña en Teachable, porque será con esos datos que ingresará a la plataforma y por ende al curso adquirido.
En caso de que el cliente pierda u olvide su contraseña, deberá ingresar en Teachable con su email de registro y elegir la opción “forgot password” para que sea la propia plataforma de Teachable quien envíe un enlace de verificación al email registrado y pueda generar una nueva contraseña de acceso.
Empatía Jurídica® se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier cliente que pague por sus Packs, ya sea por imperativos legales y/o personales (indicios de competencia desleal, etc).
Objeto de la contratación. La persona compradora o cliente paga el precio establecido para acceder un año al Pack de su elección (un año natural contado a partir del día de la compra), con todas sus actualizaciones y disfrutar a título exclusivamente personal, comprendiéndose dentro de este uso implementar en favor de su propio negocio online los tutoriales y contenidos de Mir Beltrán (exceptuando abogados, profesionales jurídicos y/o profesionales en general que desean utilizar los contenidos para incluirlos en su propia oferta y obtener cualquier beneficio)
Expulsión del producto digital o pack. Cuando la persona compradora incurra en cualquier presunción o táctica de competencia desleal (valorada como tal por Mir), adquiera o transfiera de cualquier forma datos e información, relativa a la propiedad intelectual de Empatía Jurídica® para sí o para otra persona, con la finalidad de crear confusión sobre sus productos digitales y/o servicios, denigrar o utilizar el prestigio, la autoridad y confianza de Mir para favorecerse o favorecer a otra(o) profesional de la misma área, será motivo de expulsión del o los Pack(s) adquirido(s) de igual forma se procederá en caso de cualquier falta de respeto hacia Mir. En estos casos no procederá el reembolso del Pack adquirido y el cliente desleal deberá acreditar con fotografías y vídeos la destrucción de todos los materiales descargados. Empatía Jurídica® se reserva todos sus derechos para exigir los derechos que estime oportunos, así como dar parte a las autoridades correspondientes en caso de presunción de actos delictivos y/o desleales. La persona que incurra en competencia desleal o espionaje o "inspiración" se obliga a no ofertar por sí ni a través de otro ningún contenido igual, similar ni parecido a los ofertados por Mir, no usar los nombres, palabras principales, textos de campañas ni palabras usadas bajo la Marca Empatía Jurídica®.
Soporte. Todos los packs tienen garantizada la respuesta a dudas durante 1 mes natural siguiente a la compra, siempre que las dudas sean sobre el formato, comprensión de la redacción o rellenado de plantillas o explicaciones.
Desistimiento, devolución y reembolso| No procede ni desistimiento, ni devolución ni reembolso en la compra de productos digitales ofertados en este sitio ni en los servicios que incluyan acceso o descarga de contenidos digitales (sea como parte del servicio o como bono). Esto, debido a que la entrega de productos digitales se ejecuta en la confirmación del pago y la ejecución de los servicios comienza confirmado el pago.
En todos los pagos se seguirán las siguientes reglas de disputa, devolución y reembolso:
El primer requisito para revisar una solicitud de devolución o reembolso es que hayan sido pagados a precio normal, es decir, que no se hayan pagado bajo ningún descuento, promoción ni oferta especial.
Además, para que proceda la devolución o reembolso deberá solicitarse dentro de los 14 días naturales contados a partir del día del pago. Solo se admitirán devoluciones del pago realizado en los siguientes casos:
- Cuando la vendedora no pueda demostrar Documentadamente haber enviado el email con la confirmación del pago e instrucciones correspondientes, a pesar de que el cliente haya registrado correctamente su email de recepción durante la compra.
Las devoluciones no procederán:
- Cuando después de 14 naturales días de haber pagado, el cliente no escriba para informar que no recibió email de confirmación del servicio.
- Cuando el cliente registre datos erróneos en el momento de la compra y no contacte con la vendedora para informar del error (antes de 14 días naturales).
- Cuando la compra no termine correctamente y el pago no sea recibido por la vendedora.
- Cuando el cliente no haya revisado su carpeta de SPAM para verificar que el email con la confirmación de su pago e instrucciones se encuentra en dicho espacio.
- En la compra de productos ni infoproductos o productos digitales descargables ni de servicios.
Obligaciones del cliente en una devolución a su favor declarada por la vendedora o los métodos de pago utilizados:
Destruir cualquier contenido descargado, captado o guardado de cualquier forma en cualquier dispositivo (y demostrarlo). No usar ningún contenido del producto o servicio reclamado en devolución. No calumniar, injuriar ni realizar declaraciones que puedan afectar la imagen ni Marca Empatía Jurídica® ante este suceso.
Con independencia de lo anterior, ante una devolución o reembolso declarado a favor del cliente, este pagará desde $15USD por concepto de procesamiento del método de pago elegido, gastos, gestiones y conceptos procedentes, además, no se devolverán:
Las comisiones de procesamiento de pago que cobran PayPal, Stripe o similares.
Límites| La parte vendedora no puede ser responsable ni otorgar garantía de que el producto o servicio adquirido satisfaga las necesidades del cliente; que su calidad como Instructora, método y técnicas sean las que el cliente espera y los resultados en cualquier sentido para el cliente. La parte vendedora tampoco puede ser responsable del uso indebido del producto o servicio.
Desde este momento el cliente libera a la vendedora del pago de cualquier cantidad por daños o perjuicios causados por el uso de su contenido.
Liberación de Responsabilidad| El cliente o comprador reconoce que asume toda la responsabilidad sobre su propia vida y bienestar, sobre todas las decisiones tomadas y de sus efectos, durante y después de la adquisición de los Productos y/o servicios gratuitos y/o de pago, contenidos desarrollados y/u ofertados por Empatía Jurídica®.
El cliente o comprador entiende que "los packs legales", "las plantillas legales", avisos y textos para personalizar son recomendados para webs que tienen una configuración básica: Home, venta de 1 producto y 1 servicio. Por lo que, todo elemento adicional a estos como puede ser contacto o blog, se consideran webs de configuración media o elevada que requieren asesoramiento tanto para configuraciones técnicas como para puntualizaciones especificas en sus textos de privacidad y contratación. El cliente o comprador asume que entiende esta situación y que es su responsabilidad la interpretación, redacción, agregados y personalizaciones que realice sobre las "plantillas descargables."Igualmente entiende que si contrata personalización de plantillas, el cliente comprende que no se trata de un servicio con auditoria web, sino que, se le preguntarán los datos incluidos en las plantillas y se procederá a personalizar dichos datos genéricos que no implican ningún servicio adicional.
Por ende, el cliente o comprador libera a Empatía Jurídica® y su equipo de
cualquier responsabilidad por daños y sumas de dinero de todo tipo, que
surjan de la participación pasada, presente o futura dentro de los
servicios, productos digitales y/o programas ofertados por Empatía Jurídica® así como de su interpretación y personalización de textos o avisos.
Anulación de compra| Si el cliente o comprador ha realizado más de una solicitud de reembolso a Empatía Jurídica® la compra puede no ser aprobada.
También será desaprobada la compra del cliente o comprador que incurra en alguno de los supuestos establecidos las Políticas del servicio. En todo caso, será Empatía Jurídica® y su equipo quienes a discreción podrán desaprobar una compra.
En caso de desaprobación de compra por las razones expuestas en los párrafos anteriores, el cliente o comprador recibirá un email en el que se expondrá dicha situación (dicho email será enviado hasta dentro del período de 14 días).
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Designar otra beneficiaria| No se admite permuta ni cambio de beneficiaria de los servicios o productos distinta de la compradora.
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